۹۰ درصد خریدها همچنان در بازارهای فیزیکی انجام میشود؛ سهم خردهفروشی آنلاین در ایران فقط ۶ درصد
در حالی که توسعه اقتصاد دیجیتال در بسیاری از کشورهای جهان به افزایش چشمگیر خریدهای اینترنتی منجر شده، آمارها نشان میدهد سهم خردهفروشی آنلاین در ایران همچنان محدود است و تنها حدود ۶ درصد از کل خریدهای داخلی بهصورت برخط انجام میشود؛ رقمی که بیانگر تداوم سلطه بازارهای فیزیکی و سنتی بر الگوی مصرف خانوارهای ایرانی است.
به گزارش ایسنا، بررسیها حاکی از آن است که با وجود افزایش تمایل به خریدهای اینترنتی پس از همهگیری کرونا و گسترش فعالیت کسبوکارهای مجازی، حدود ۹۰ درصد مردم در ایران همچنان ترجیح میدهند خریدهای خود را از فروشگاهها و بازارهای فیزیکی انجام دهند. این در حالی است که سهم خرید آنلاین در کشورهایی مانند ترکیه به حدود ۲۵ درصد و در چین به بیش از ۵۰ درصد رسیده است.
کارشناسان معتقدند اگرچه زیرساختهای قانونی اقتصاد دیجیتال در ایران نسبتاً زودتر از برخی کشورهای منطقه تدوین شده، اما چالشهایی نظیر ضعف زیرساختهای فناوری، کندی یا قطعی اینترنت، کاهش اعتماد عمومی به کسبوکارهای مجازی و محدودیت سرمایهگذاری، مانع از رشد متوازن تجارت الکترونیک شده است. به گفته فعالان این حوزه، نبود سرمایهگذاری داخلی و خارجی برای بهروزرسانی زیرساختها و توسعه پلتفرمهای فروش آنلاین، یکی از دلایل اصلی فاصله معنادار ایران با سایر کشورها در حوزه خردهفروشی دیجیتال است.
در همین راستا، رضا الفتنسب، رئیس اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی، با اشاره به مزایای اقتصاد دیجیتال اعلام کرد: کسبوکارهای اینترنتی به دلیل هزینه راهاندازی کمتر و امکان دسترسی مستقیم به مشتریان، ظرفیت بالایی برای ایجاد اشتغال و کاهش هزینههای مبادله دارند، اما توسعه این بخش مستلزم اعتمادسازی و فراهم شدن زیرساختهای پایدار است.
وی با تأکید بر الزامات قانونی فعالیت در فضای مجازی افزود: طبق آییننامه صدور پروانه کسبوکارهای مجازی، تمامی فعالان اقتصادی در فضای آنلاین، حتی صاحبان مشاغل آفلاین که در بستر اینترنت فعالیت میکنند، موظف به دریافت پروانه کسب از اتحادیه هستند. این کسبوکارها همچنین مکلف به پرداخت مالیات بوده و از معافیتهای مالیاتی برخوردار نیستند.
الفتنسب با اشاره به نقش شبکههای اجتماعی در توسعه فروش آنلاین تصریح کرد: بخش قابلتوجهی از خریدهای اینترنتی در کشور از طریق شبکههای اجتماعی انجام میشود و تنها حدود ۳ درصد از کل خردهفروشی آنلاین به وبسایتهای رسمی اختصاص دارد. به گفته او، استفاده از شبکههای اجتماعی امکان ارتباط مستقیم با مشتریان و افزایش شناخت برند را فراهم میکند، اما اعتمادسازی و شفافیت همچنان مهمترین شرط موفقیت این کسبوکارهاست.
وی همچنین بر ضرورت داشتن نماد اعتماد الکترونیکی تأکید کرد و گفت: نماد اعتماد یک مجوز نیست، بلکه نشانهای برای افزایش اطمینان مصرفکننده است و توصیه میشود مردم خریدهای اینترنتی خود را از کسبوکارهای دارای پروانه انجام دهند تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری وجود داشته باشد.
در عین حال، مقایسه تجربههای جهانی نشان میدهد که با وجود رشد تجارت الکترونیک، بازارهای فیزیکی همچنان جایگاه مهمی در اقتصاد دارند. نمونه بارز آن شرکت «والمارت» بهعنوان یکی از بزرگترین خردهفروشان آفلاین جهان است که با بیش از ۴۰۰۰ فروشگاه در ۲۸ کشور و ارزشی بالغ بر ۳۶۰ میلیارد دلار، نشان میدهد مدل سنتی خردهفروشی همچنان قدرت بالایی در بازار جهانی دارد.
تحلیلگران بر این باورند که برای افزایش سهم خردهفروشی آنلاین در ایران، لازم است دولت با حذف موازیکاریها، ایجاد نظام واحد در سیاستگذاری اقتصاد دیجیتال، بهبود زیرساختهای اینترنتی و حمایت هدفمند از استارتآپها، مسیر توسعه کسبوکارهای مجازی را هموار کند. به اعتقاد کارشناسان، گسترش تجارت الکترونیک میتواند با حذف واسطهها، کاهش هزینه فروش و رساندن کالا به دست مصرفکننده با قیمت واقعی، به بهبود کارایی بازار و افزایش رفاه عمومی منجر شود.